FAQ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
پروڈکٹ
منشی کیا ہے؟
منشی (ڈیجیٹل منشی) پاکستانی وکلاء کے لیے AI کیس ڈائری اور پیشی کی یاد دہانی کی ایپ ہے، جو پاکستان میں پاکستانی وکلاء کے لیے بنائی گئی ہے۔ آپ اپنے کیس اردو، پنجابی یا انگریزی میں بولتے ہیں؛ منشی ڈائری لکھتا ہے، ہر پیشی سے پہلے یاد دلاتا ہے اور کل کی فہرست واٹس ایپ پر بھیجتا ہے۔
کیا یہ عدالت کے اندر بغیر انٹرنیٹ کے چلتا ہے؟
جی ہاں۔ آپ کا شیڈول، کیس فائلیں اور یاد دہانیاں فون میں محفوظ ہیں اور بغیر سگنل کے چلتی ہیں۔ بغیر انٹرنیٹ ریکارڈ کیے گئے وائس نوٹس انٹرنیٹ آتے ہی خود پراسیس ہو جاتے ہیں۔
کیا منشی قانونی مشورہ دیتا ہے؟
نہیں۔ منشی صرف آپ کی اپنی ڈائری منظم کرتا ہے — کیس، تاریخیں، یاد دہانیاں اور دستاویزات۔ یہ قانونی مشورہ نہیں دیتا، قانون کی تشریح نہیں کرتا اور نہ ہی کسی عدالت، بار کونسل یا سرکاری ادارے سے وابستہ ہے۔
پیشی کی یاد دہانی کب بجتی ہے؟
عام طور پر ہر پیشی سے 60، 30 اور 10 منٹ پہلے، اور چاہیں تو پیشی کے وقت اور صبح 7:30 بجے کا خلاصہ بھی۔ یہ اوقات “Reminders & brief” میں یا کسی ایک کیس کے لیے بدلے جا سکتے ہیں۔
واٹس ایپ شام کی فہرست کیا ہے؟
روزانہ ایک واٹس ایپ پیغام — عام طور پر شام 6 بجے — جس میں کل کی پیشیاں، عدالت، وقت، مقصد اور ضروری کاغذات ہوتے ہیں۔ یہ سولو، چیمبر اور بانی پلان اور آزمائش میں دستیاب ہے۔ بند کرنے کے لیے STOP لکھیں یا سیٹنگز سے بند کریں۔
کیا AI مجھ سے پوچھے بغیر کیس محفوظ کر دیتا ہے؟
کبھی نہیں۔ منشی پہلے مسودہ دکھاتا ہے۔ جن خانوں پر AI کو یقین نہ ہو وہ زرد اور “چیک” کے نشان کے ساتھ ہوتے ہیں، اور آپ کے “منظور” دبانے تک کچھ محفوظ نہیں ہوتا۔
منشی کن فونز پر چلتا ہے؟
اینڈرائیڈ 10 یا اس سے نئے فونز پر، بشمول 3 GB RAM والے سستے فونز۔ کمپیوٹر کے لیے ویب ایپ بھی ہے، اور آئی فون ایپ جلد آ رہی ہے۔
اگر AI تاریخ غلط لکھ دے تو؟
ہر مسودہ آپ کی منظوری کا منتظر رہتا ہے اور غیر یقینی خانے زرد ہوتے ہیں۔ آپ چھو کر یا بول کر درستی کر سکتے ہیں اور بعد میں بھی کیس سے ترمیم کر سکتے ہیں۔ تاریخ کی تصدیق ہمیشہ سرکاری کاز لسٹ سے کریں۔
منشی کن عدالتوں اور شہروں کے لیے ہے؟
منشی ذاتی ڈائری ہے، اس لیے یہ پاکستان کی ہر عدالت کے لیے کام کرتا ہے، ضلعی عدالتوں سے ہائی کورٹس اور سپریم کورٹ تک۔ سیٹ اپ میں آپ اپنا شہر اور عدالتیں چنتے ہیں۔
رازداری اور حفاظت
کیا میرے کیسز کا ڈیٹا محفوظ اور نجی ہے؟
جی ہاں۔ آپ کے کیس منتقلی اور اسٹوریج دونوں میں انکرپٹڈ ہیں، اور ڈیٹابیس کے قواعد کے مطابق صرف آپ — اور اگر آپ چاہیں تو آپ کا چیمبر — انہیں دیکھ سکتے ہیں۔ منشی کا عملہ آپ کے کیس نہیں پڑھتا۔ آواز کی ریکارڈنگ عام طور پر 30 دن بعد حذف ہو جاتی ہے، اور آپ جب چاہیں سب کچھ ایکسپورٹ یا حذف کر سکتے ہیں۔
میری آواز کی ریکارڈنگز کا کیا ہوتا ہے؟
ریکارڈنگز انکرپٹڈ اور صرف آپ کے لیے ہیں، صرف آپ کا مسودہ بنانے کے لیے استعمال ہوتی ہیں اور عام طور پر 30 دن بعد حذف ہو جاتی ہیں۔ انہیں AI فراہم کنندگان ایسی APIs کے ذریعے پراسیس کرتے ہیں جو اپنی شرائط کے مطابق آپ کے ڈیٹا سے ماڈل تربیت نہیں کرتیں۔
کیا منشی کا عملہ میرے کیس پڑھ سکتا ہے؟
نہیں۔ کیس ڈیٹا تک رسائی ڈیٹابیس قواعد کے ذریعے صرف آپ اور آپ کے چیمبر تک محدود ہے۔ ہماری ٹیم کیسز نہیں دیکھتی۔ اگر آپ سپورٹ سے کسی مخصوص مسئلے کے لیے کہیں تو پہلے آپ کی اجازت لی جاتی ہے۔
اگر میرا فون گم ہو جائے تو؟
نئے فون پر سائن اِن کریں، آپ کی ڈائری انکرپٹڈ کلاؤڈ بیک اپ سے واپس آ جائے گی۔ فنگر پرنٹ لاک آن رکھیں تاکہ کوئی اور آپ کے فون پر منشی نہ کھول سکے۔
کیا میں اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، کسی بھی وقت، ایپ میں “Privacy & security” سے PDF یا Excel میں — پلان ختم ہونے کے بعد بھی۔
کیا منشی پس منظر میں سنتا رہتا ہے؟
نہیں۔ مائیک صرف آپ کے دبانے پر چلتا ہے اور روکنے پر بند ہو جاتا ہے۔ منشی آپ کے رابطے، SMS یا واٹس ایپ چیٹس نہیں پڑھتا اور نہ ہی آپ کی لوکیشن دیکھتا ہے۔
زبانیں
کیا منشی پنجابی سمجھتا ہے؟
جی ہاں۔ آپ اردو، پنجابی، انگریزی یا ایک ہی جملے میں ملی جلی زبان بول سکتے ہیں — جیسے وکلاء کچہری میں بولتے ہیں۔ پیشی، تاریخ، ضمانت اور کل/پرسوں جیسے الفاظ سمجھے جاتے ہیں، اور جس بات پر یقین نہ ہو وہ زرد رنگ میں چیک کے لیے دکھائی جاتی ہے۔
کیا ایپ اردو میں دستیاب ہے؟
جی ہاں۔ ایپ پہلی بار کھولتے وقت انگریزی، اردو (نستعلیق، دائیں سے بائیں) یا رومن اردو چنیں، اور کسی بھی وقت “Language & look” میں بدلیں۔
کیا میں اردو کے ساتھ انگریزی قانونی الفاظ ملا سکتا ہوں؟
جی ہاں — یہی عام طریقہ ہے۔ “379 PPC”، “bail”، “arguments”، “FIR” اور عدالتوں کے نام اردو یا پنجابی جملے کے اندر بولے جا سکتے ہیں۔
قیمت اور ادائیگی
ادائیگی کیسے کروں — جاز کیش، ایزی پیسہ، کارڈ یا گوگل پلے؟
اینڈرائیڈ ایپ میں سبسکرپشن گوگل پلے کے ذریعے ہوتی ہے، جو ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ اور موبائل بیلنس (جاز، ٹیلی نار، یوفون، زونگ) قبول کرتا ہے۔ سالانہ اور چیمبر پلان بینک ٹرانسفر یا راست سے بھی ادا ہو سکتے ہیں۔ ہمارے پیمنٹ پارٹنر کے ذریعے ویب پر کارڈ، جاز کیش اور ایزی پیسہ جلد آ رہا ہے۔
کیا میں کسی بھی وقت منسوخ کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ گوگل پلے کی سبسکرپشن پلے اسٹور (Payments & subscriptions → Subscriptions) سے منسوخ ہوتی ہے؛ ادا شدہ مدت کے آخر تک رسائی برقرار رہتی ہے۔ بینک/راست سے لیے گئے پلان سپورٹ کو پیغام بھیج کر منسوخ ہوتے ہیں۔ منسوخی کی کوئی فیس نہیں۔
اگر میں ادائیگی بند کر دوں تو میرے ڈیٹا کا کیا ہوگا؟
کچھ بھی حذف نہیں ہوتا۔ آپ کا اکاؤنٹ صرف پڑھنے کے لیے رہ جاتا ہے: آپ تمام کیس دیکھ اور ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ آواز سے اندراج، یاد دہانیاں اور واٹس ایپ فہرست تجدید تک رک جاتی ہیں۔ آپ کا ڈیٹا کبھی یرغمال نہیں بنایا جاتا۔
14 دن کی مفت آزمائش کیسے کام کرتی ہے؟
14 دن تک سولو کے تمام فیچرز بغیر کارڈ کے ملتے ہیں۔ خود بخود کوئی رقم نہیں کٹتی — صرف پلان چننے پر ادائیگی ہوتی ہے۔ اگر نہ چنیں تو ڈائری صرف پڑھنے کے لیے رہ جاتی ہے اور کچھ حذف نہیں ہوتا۔
منشی کی قیمت کیا ہے؟
جونیئر 799 روپے ماہانہ، سولو 1,500 روپے ماہانہ یا 15,000 روپے سالانہ، چیمبر 3,500 روپے ماہانہ (4 سیٹیں)۔ پہلے 100 بانی وکلاء 999 روپے ماہانہ ادا کریں گے، 12 ماہ کے لیے مقرر۔ ہر پلان 14 دن کی مفت آزمائش سے شروع ہوتا ہے۔
کیا آپ رقم واپس کرتے ہیں؟
گوگل پلے کی خریداری پر گوگل پلے کی ریفنڈ پالیسی اور ایپ اسٹور پر ایپل کی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔ براہِ راست ادائیگی پر پہلی ادائیگی کے 7 دن کے اندر مکمل ریفنڈ کی درخواست دی جا سکتی ہے۔ تفصیل ریفنڈ اور منسوخی کی پالیسی میں ہے۔
بانی رکن کی قیمت کیا ہے؟
پہلے 100 وکلاء کو سولو فیچرز 999 روپے ماہانہ میں 12 ماہ کے لیے ملتے ہیں، ساتھ ہی بانی سے براہِ راست رابطہ اور ماہانہ فیڈبیک کال۔
کیا مجھے رسید ملے گی؟
جی ہاں۔ ہر ادائیگی کی رسید ای میل یا واٹس ایپ پر ملتی ہے۔ گوگل پلے بھی آپ کے گوگل اکاؤنٹ پر اپنی رسید بھیجتا ہے۔
چیمبر اور ٹیم
کیا میرا منشی بھی اسے استعمال کر سکتا ہے؟
جی ہاں۔ چیمبر پلان میں آپ کے منشی کو کلرک سیٹ ملتی ہے: وہ آپ کے لیے کیس، پیشیاں اور فیصلے درج کر سکتا ہے اور کاز لسٹ پرنٹ کر سکتا ہے، مگر ریکارڈ حذف نہیں کر سکتا۔ اس کے اندراج آپ کو فوراً نظر آتے ہیں۔
چیمبر پلان میں کتنے افراد شامل ہیں؟
چار سیٹیں — مثلاً تین وکلاء اور ایک منشی — مالک، وکیل اور منشی کے کرداروں کے ساتھ، 1,200 مشترکہ منٹ آواز اور 20 GB دستاویزات، 3,500 روپے ماہانہ میں۔
کیا میز کے لیے ویب ایپ ہے؟
جی ہاں۔ ویب ایپ لیپ ٹاپ یا ڈیسک ٹاپ پر کروم میں چلتی ہے، تاکہ منشی کی بورڈ سے کیس درج کر سکے اور ہفتے کی کاز لسٹ پرنٹ کر سکے۔ اسے براؤزر سے ایپ کی طرح انسٹال بھی کیا جا سکتا ہے۔
کیا منشی ایپ میرے منشی کی جگہ لے لے گی؟
نہیں۔ منشی ایپ آپ کے منشی کی مدد کے لیے ہے، جگہ لینے کے لیے نہیں۔ اسے کلرک سیٹ دیں — وہ رجسٹر منشی پر رکھے، اور آپ عدالت میں اپنے فون پر دیکھیں۔
اکاؤنٹ اور مدد
میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
ایپ میں More → Privacy & security → Delete my account پر جائیں، یا ایپ دوبارہ انسٹال کیے بغیر ہماری ویب سائٹ سے درخواست دیں۔ پہلے گوگل پلے یا ایپ اسٹور کی سبسکرپشن منسوخ کریں۔ حذف کا عمل 30 دن میں مکمل ہوتا ہے۔
مدد کیسے حاصل کروں؟
ہمیں واٹس ایپ کریں (پیر تا ہفتہ، صبح 9 سے رات 9 بجے تک)، support@digitalmunshi.com.pk پر ای میل کریں یا ہیلپ سینٹر دیکھیں۔ لاہور میں ہم سیٹ اپ کے لیے آپ کے چیمبر بھی آ سکتے ہیں۔
کیا پاس ورڈ کی ضرورت ہے؟
نہیں۔ گوگل سے سائن اِن کریں، یا فون نمبر اور واٹس ایپ پر آنے والے کوڈ سے (متبادل کے طور پر SMS)۔
کیا منشی عدالتوں کے سرکاری نظام سے منسلک ہے؟
نہیں۔ منشی آپ کے اپنے ریکارڈ کے لیے ایک آزاد ڈائری ہے اور کسی عدالت سے وابستہ نہیں۔ تاریخوں کی تصدیق ہمیشہ عدالت کی سرکاری کاز لسٹ سے کریں۔
کیا کوئی سیٹ اپ میں مدد کر سکتا ہے؟
جی ہاں۔ لاہور میں ایپ کی “Help” اسکرین سے یا واٹس ایپ پر پیغام بھیج کر اپنے چیمبر میں وزٹ کی درخواست کریں۔ زیادہ تر وکلاء پانچ منٹ سے کم میں سیٹ اپ ہو جاتے ہیں۔
منشی کون چلاتا ہے؟
ڈیجیٹل منشی عبداللہ رؤف کی ملکیت اور انتظام میں ایک واحد ملکیتی کاروبار ہے، جو لاہور، پاکستان میں قائم ہے۔ رابطہ: +92 321 0431919 یا support@digitalmunshi.com.pk۔
کیا میں ایک ہی اکاؤنٹ فون اور لیپ ٹاپ پر استعمال کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ فون اور ویب ایپ پر ایک ہی اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں۔ آپ کی ڈائری اور پلان ساتھ رہتے ہیں اور انٹرنیٹ آنے پر تبدیلیاں سنک ہو جاتی ہیں۔
شکایت کیسے درج کروں؟
+92 321 0431919 پر کال یا واٹس ایپ کریں، یا support@digitalmunshi.com.pk پر ای میل کریں۔ ہم 2 کاری دنوں میں شکایت کی وصولی بتاتے ہیں اور 10 کاری دنوں میں حل کی کوشش کرتے ہیں۔
متعلقہ
ڈائری کے پیچھے بھاگنا چھوڑیں۔ اسے بول کر لکھیں۔
14 دن مفت۔ کوئی کارڈ نہیں۔ ایک منٹ میں سیٹ اپ۔